Message erreur "système encre" imprimante HP C5180

Question

Message erreur "système encre" imprimante HP C5180

Marque : HP

Question posée par alexelouis 1 pt Le 13 Aoû 2011 - 17h54

Imprimante HP c5180 tout en un : message erreur 0xc18a0107 - échec du système d'encre
malgré le changement des cartouches, plusieures tentatives de "reset" et de nettoyage
imprimante qui a environ deux ans, utilisation modérée.
Panne survenue il y a deux/trois mois, j'avais réussi à remettre en route mais à nouveau problème.
J'ai utilisé quelques cartouches non HP ...est-ce que c'est à l'origine du problème ?

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Niveau : Bricoleur/se du dimanche

Proposition de caphar 649 pts

Le 14 Aoû 2011 - 08h06

Solution : J'ai trouvé sur un site anglais (http://www.fixyourownprinter.com/forums/inkjet/57940) la procédure pour réinitialiser les imprimantes HP. Ils expliquent la procédure pour plusieurs séries d'imprimantes. Je traduis celle concernant la série 5100 ci-dessous. Remarque : les messages affichés sur l'écran sont peut-être légèrement différents de ma traduction :

* REINITIALISER SUITE A UN ECHEC MATERIEL :
Un message "échec du système d'encre" s'affiche sur l'imprimante pendant l'initialisation ou le démarrage.

SOLUTION :
La solution suivante s'applique SEULEMENT aux produits des séries Photosmart C5100, C6100, C6200, C7100, C7200 & C8100 présentant le message "échec du système d'encre"
Code d'erreur:
Code commençant par “0xC18A” (de la forme 0xC18Ayyyy)
N'exécutez pas cette solution pour tout autre code d'erreur ou pour un produit non listé ci-dessus.
Les étapes ci-dessous NE DOIVENT PAS être utilisées plus d'une fois sur une imprimante. Vérifiez d'après les notes sur le capot que la RÉINITIALISATION n'a JAMAIS été effectuée sur l'imprimante. Si cette solution ne résout pas le problème la première fois, remplacez l'imprimante.

Etapes:
1. Allez dans le menu "Support" en suivant les étapes suivantes selon votre produit, voir la table suivante :

PhotoSmart C5100 Series

A. - Appuyez et laissez enfoncée la touche "flèche gauche"
B. - Appuyez sur "Setup" et relâchez les deux touches.
L'affichage doit afficher "Entrez la combinaison de touches spéciale" (“Enter Special Key Combo”)
C. - Appuyez une fois sur le bouton "OK".
L'écran doit afficher "Support" et afficher le numéro de révision du système (quelque chose comme R0616R)

PhotoSmart C6100, C7100 & C7200 Series
A. - Appuyez et laissez enfoncée la touche “*”.
B. - Appuyez sur "#" et relâchez les deux touches
L'affichage doit afficher "Entrez la combinaison de touches spéciale" (“Enter Special Key Combo”)
C. - Appuyez et relâchez successivement les boutons 1, 2 et 3.

2. Appuyez et relâchez le bouton "flèche droite" jusqu'à ce que l'écran affiche "Menu configuration système" (“System Configuration Menu”). (sur la C8100 utilisez l'écran tactile)
3. Appuyez et relâchez le bouton "OK"
4. L'écran devrait afficher "Etat d'échec matériel" (“Hardware failure status”). Si vous n'y êtes pas encore, utilisez la flèche jusqu'à ce message.
5. Appuyez et relâchez le bouton "OK"
6. L'écran devrait afficher quelque chose comme "Réinitialiser/effacer l'état d'échec matériel : appuyez sur OK pour réinitialiser/effacer" (“Hardware failure status: Clear. Press OK to clear”).
7. Appuyez et relâchez le bouton "OK". Le message devient "Etat d'échec réinitialisé/effacé". Appuyez sur Annuler pour continuer." (“Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue”).
8. Appuyez et relâchez le bouton "Annuler" ("Cancel") autant de fois que nécessaire, jusqu'à ce que l'écran "Bienvenue à Photosmart Express" ou "Echec du système d'encre" apparaisse. N'ESSAYEZ PAS D'IMPRIMER A CE MOMENT
9. Eteignez l'imprimante avec le bouton Marche/Arrêt, débranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante et de la prise murale.
10. Attendez 30 secondes que l'électricité se décharge et rebranchez d'abord le fil sur la prise murale puis à l'arrière de l'imprimante.
11. Allumez l'imprimante. L'écran devrait afficher le message "Utilisez le bouton Marche-Arrêt/Power pour éteindre l'imprimante (“USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER”) suivi de "Appuyez sur OK pour continuer". Appuyez sur OK.
12. Si l'imprimante s'est déjà initialisée, passez à l'étape suivante. Sinon, l'imprimante va démarrer le "Procédure unique d'initialisation de l'encre" (“ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS”). Laissez cette procédure se terminer sans l'interrompre. Une fois l'initialisation terminée, l'imprimante imprimera une page de diagnostic.
13. Pour vérifier que l'imprimante est fonctionnelle, imprimez une page d'auto-test. Si l'auto-test s'imprime, l'imprimante est prête à l'utilisation ou pour l'installation de logiciels.
14. Si l'erreur est toujours présente ou se reproduit, changez l'imprimante.

Précautions : A éviter si votre imprimante est encore sous garante

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Niveau : Débutant-e

Proposition de didi 56 pts

Le 13 Oct 2011 - 15h40

Outils : remise à zéro paramètre usine

Solution : pour réinitialiser l'imprimante :Maintenez enfoncés les boutons Aide + OK et débrancher l'imprimante
Maintenez enfoncée + Aide bouton OK et débranchez l'imprimante par le fil d'alimentation arrière .
rallumez la et maintenez les boutons jusqu'à ce que l'imprimante s'éteigne. (Il faut plus d'une minute.)et elle va s'éteindre d'elle même.
Maintenant vous pouvez relâcher les boutons et la remettre sous tension par le bouton de droite marche arrêt. laisser la travailler 10 minutes elle devrait fonctionner normalement

Précautions : ne pas faire sur un matériel sous garantie

IMPOSSIBLE D'IMPRIMER .MESSAGE ERR 0cx180207 — ZAKARI 5 pts le 23 juin 2012 - 14h18