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Lave-linge Candy : le tambour tape sur la paroit de la machine pendant l essayage et celle ci bouge.

Marque : Candy

Modèle : O confort

Année : 2014

Question posée par

Bonjour,
Nous avons depuis 4 ans une machine à laver de marque Candy o'confort. Hier lors de l'essorage de nos drap , nous avons entendus de grand claquement, comme ci le tambour tapait contre la paroit de la machine. Lorsque nous sommes allés voir ce qu'il se passait, la machine avait avancé d au moins 20 cm. Nous l avons tout de suite débranché pour pouvoir arrêter le cycle.
Le tambour semble beaucoup bougé lorsque nous le touchons.
Nous avons ouvert le capot pour contrôler que tout soit bien fixé. Et tout semble "normal".
Comment savoir si les "amortisseurs" sont mort ?
D'où peut venir le problème ?
Merci de votre aide

Bonjour sans les références comme il est demandé dans le formulaire vous ne pourrez avoir aucune réponse de notre part.

Cdlt —

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