Réparer Congélateur Samsung qui ne congèle plus

Marque : Samsung

Modèle : rz28h6165ss

Année : 2015

Question posée par Martine 2 pts Le 03 Déc 2016 - 20h30

Bonjour,
Mon Congélateur Samsung rz28h6165ss ne congèle plus. Il ne bippe pas alarme décongélation.
J'ai essayé de débrancher puis rebrancher.
On a nettoyé l'échangeur pour la poussière.
Mais rien à faire.
Le congélateur ne repars pas en congélation.
Il fait juste un peu de froid.
Vous savez ce que l'on pourrait faire svp?

Merci

bonjour
votre congel n'a qu'un an voyez votre facture pour voir la durée de votre garantie exacte
cette panne n'est pas normale sauf si elle est due à une coupure de courant,
surcharge électrique voir avec l'assureur
autre, auprès de votre vendeur ou directement sur le site de samsung, se renseigner si cela ne peut pas être pris en charge par samsung en défaut caché
NB:le fait qu'il fasse un peu de froid me ferais penser à une fuite de gaz ou problème de thermostat ou sonde — jina 5751 pts le 04 déc 2016 - 08h19